来源:八戒影院人气:13更新:2024-11-24 05:17:39
网站 电话服务中心:
龙途网采用“网站 电话服务中心”的模式,依托先进的电子商务旅行网站和全国24小时旅行服务热线,以统一的后台数据库(包括产品和客户)为基础的提供非面对面旅行服务。龙途网客户服务中心通过统一的产品数据库为客户提供和制作产品,并通过先进的客户关系管理系统跟踪客户的消费模式,为目标客户提供个性化的增值服务。同时,客服中心也统筹旅游产品的配送,安排各个区域航空票务代理公司或设于主要机场内的分支机构出票,并通过各地的业务合作伙伴送票或住房单等等。龙途网还斥资200万为客户设立了400服务专线。客户服务中心24小时全天侯运作,为客户提供传统旅行社不能提供的便捷。
网站
★丰富多样的旅行产品
★ 新颖生动的版面设计
★方便快捷的查询、预订系统
★及时的预定
★灵活而便捷的支付方式
电话服务中心
先进的IT系统支持
★ 200人呼叫中心人员为您服务
★ 国内外的先进管理团队
★“创新、关怀、质量”的服务观念
★ 7*24全天候服务
龙途的产品
跟团游
包括周边短线游、国内长线、出境游,行程透明、质量可靠。
自由行
海岛、港澳、三亚、丽江、九寨沟、厦门等既有国内外自由行套餐亦可单订某项产品或任意搭配组合。
公司旅游定制服务
针对客户个性化需求为您量身定制个性化的旅游产品。
景点门票
数千家精品景区,超低价订购。
龙途的优势
产品丰富:
从近千家旅行社,精选出性价比高的优质线路,组成丰富的产品线,满足您国内外出游需求。
性价比高:
同类产品选择龙途更实惠,近百位专业的旅游顾问帮助客户筛选出市场上性价比最高的旅游产品。
省心便捷:
点击鼠标或打个电话即可出行,专业的呼叫中心和资深旅行顾问为客户提供最便捷贴心的服务。
量身定制:
专业旅游顾问团,丰富的产品线,满足客户量身定制的个性化需求。
双重保障:
售中、售后跟踪服务以及质检,旅途中出现任何质量问题我们帮客户维权到底,使客户的权益得到切实保障,选择龙途客户的出游便有了双重保障。
服务体系
360度服务:四大部门为客户提供全方位服务
网站部
庞大的产品信息、旅游资讯、旅游者互动社区
在线咨询与网上预订
呼叫中心部
龙途拥的200人的24小时全天候呼叫中心
龙途将为客户及时为您提供预订、咨询服务
客服部
最新旅游资讯邮件列表服务
回访服务
产品部
全国旅游产品采集、筛选
服务质检
武汉龙途配送服务有限公司是2017-05-19在湖北省武汉市注册成立的有限责任公司(自然人独资),注册地址位于武汉市东湖新技术开发区光谷大道3号激光工程设计总部二期研发楼06幢06单元15层5号(Y103)。
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